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5月15日B4版本報(bào)報(bào)道了南寧凈水器市場的亂象，同時(shí)指出凈水產(chǎn)品亟待國標(biāo)規(guī)范。事實(shí)上，不只是凈水器本身質(zhì)量需要規(guī)范，濾芯的更換同樣需要規(guī)范。“我2年前買的凈水器從沒有更換過濾芯，最近聽朋友說，凈水器濾芯要是不更換，總是超負(fù)荷工作，不但不能凈化水質(zhì)，反而帶來更多的安全隱患。我想更換濾芯，可凈水器的說明書上并未標(biāo)明濾芯的更換周期，打電話問廠家，廠家也沒有明確表示多長時(shí)間換濾芯。”5月16日，大連市消費(fèi)者王女士致電本報(bào)，就凈水器要到底多長時(shí)間更換濾芯尋求答案。針對王女士提出的問題，本報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于濾芯的更換問題，市場上可謂眾說紛紜。

　　千元凈水器成了“廢鐵”

　　大連消費(fèi)者楊女士也遇到了凈水器的售后問題。楊女士告訴記者，1年前，她經(jīng)朋友介紹，從一個(gè)小商家那里花1000元買了一臺凈水器，用了半年機(jī)器就開始不斷地冒出黃色的水。一些懂行的人告她需要更換濾芯，她打電話給廠家，工作人員說更換需要時(shí)間，讓她耐心等待，可直到現(xiàn)在，半個(gè)多月過去了，也沒人上門更換。

　　楊女士抱怨說：“買的時(shí)候銷售人員說，換濾芯不用操心，只要打電話就可以上門更換，沒想到等了這么長時(shí)間也沒人給更換。”

　　5月15日，她終于接到廠家的電話了，廠家說這款機(jī)器不生產(chǎn)了，所以無法給楊女士更換濾芯了。由于市場上沒有同型號的濾芯，楊女士很無奈，1000多塊錢買的機(jī)器一下子變成了“廢鐵”。

　　高效過濾芯更換缺少標(biāo)準(zhǔn)

　　為了了解凈水器市場的真實(shí)情況，記者走訪了大連市各大家電賣場凈水器專柜。發(fā)現(xiàn)在家電賣場或?qū)Ｙu店銷售的專業(yè)凈水器價(jià)格多在千元以上，貴的甚至上萬元，還有各種價(jià)格在百元以內(nèi)的簡易凈水器。記者還發(fā)現(xiàn)，目前市場上各種類型的凈水器過濾的效果也各不相同。按用途主要分為兩種，一種是只能安裝于廚房，用于廚房用水的過濾；另一種是所謂的中央凈水器，安裝于屋內(nèi)總水閥處，屋內(nèi)所有用水都可以進(jìn)行過濾。

　　對于凈水器的濾芯多長時(shí)間更換的問題，大部分的銷售人員則表示沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，可以根據(jù)實(shí)際情況跟廠家商量，讓廠家派人前來更換。而廠家要是不派人來維修的話，銷售人員也不知道該如何處理，表示只能靠“協(xié)商”。

　　不更換濾芯隱患很大

　　采訪中，韓國某品牌凈水器大連地區(qū)代理人劉先生告訴記者，選擇凈水器除了要考慮價(jià)格，凈水器的材質(zhì)、壽命外，售后服務(wù)更是不可忽視的重要要素。凈水器是通過內(nèi)置的濾芯祛除水中的細(xì)菌和異味，定期更換濾芯是必須的，因?yàn)闀r(shí)間長了內(nèi)置的濾芯就會失去凈水功能。凈水器無論使用何種濾芯，濾材都會吸附大量的有機(jī)物，成為細(xì)菌滋生的溫床，影響凈化效果，因此任何濾芯都需要定期更換。而濾芯的使用期限分兩種情況，一種是國產(chǎn)的，一般在1年左右就要更換新濾芯。如果使用率高的話，更換時(shí)間就要縮短；一種是進(jìn)口的，一般是2年左右更換濾芯。如果沒及時(shí)更換很容易對水造成二次污染。

　　劉先生表示，選擇凈水設(shè)備應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)厮|(zhì)選擇凈水設(shè)備。濾芯是凈水器的核心部件，而濾芯主要是由PP棉、活性炭等材料構(gòu)成，這些材料質(zhì)量的好壞，直接決定了凈水器的水質(zhì)處理效果。活性炭分為兩種材料，一種是核桃殼，一種是椰殼。兩者比較有很大的區(qū)別。椰殼炭要比核桃殼碳質(zhì)量好、檔次高。目前歐美及韓國等國家生產(chǎn)的凈水器濾芯都采用椰殼炭料。針對部分品牌宣稱濾芯可以使用3年甚至更久的說法，劉先生表示不可信：“決定濾芯使用期限的是水質(zhì)和水量，不了解一個(gè)地區(qū)的水質(zhì)和使用頻次，稱濾芯可以使用3年以上不科學(xué)。”

　　業(yè)內(nèi)人士分析指出，更換濾芯不容易的一個(gè)原因就是售后服務(wù)沒有跟上，凈水器是一種對售后服務(wù)要求比較高的產(chǎn)品，除了安裝，定期更換濾芯是必須的服務(wù)。但是，目前我國凈水器市場魚龍混雜，全國各類型凈水器企業(yè)上萬家，國家標(biāo)準(zhǔn)的缺失，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)混亂，導(dǎo)致行業(yè)泥沙俱下，對行業(yè)本身和消費(fèi)者都極為不利，應(yīng)該引起有關(guān)部門的重視。(張恒)